Última atualização: 08/03/2025
A PagNinja ("nós", "nosso" ou "Empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de gateway de pagamentos.
2.1. Informações de Cadastro: Nome, endereço, e-mail, número de telefone, data de nascimento, CPF/CNPJ e outras informações necessárias para criar e manter sua conta.
2.2. Informações Financeiras: Dados bancários, histórico de transações, informações de cartão de crédito (armazenadas de forma segura e criptografada) e outras informações financeiras necessárias para processar pagamentos.
2.3. Informações de Uso: Dados sobre como você interage com nossos serviços, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo gasto em nosso site.
3.1. Para fornecer, manter e melhorar nossos serviços.
3.2. Para processar transações e enviar notificações relacionadas.
3.3. Para cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo requisitos de KYC (Conheça Seu Cliente) e KYT (Conheça Sua Transação).
3.4. Para detectar e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais.
3.5. Para comunicar-se com você sobre atualizações, suporte e informações relacionadas aos serviços.
4.1. Verificação de Identidade: Realizamos verificações rigorosas de identidade para confirmar que nossos usuários são quem dizem ser. Isso pode incluir a solicitação de documentos de identificação emitidos pelo governo, comprovantes de endereço e, em alguns casos, verificação biométrica.
4.2. Monitoramento Contínuo: Mantemos um processo contínuo de monitoramento para garantir que as informações do cliente permaneçam atualizadas e precisas.
4.3. Avaliação de Risco: Classificamos os clientes com base em seu perfil de risco, o que nos permite aplicar medidas de diligência proporcionais ao nível de risco identificado.
5.1. Monitoramento de Transações: Analisamos todas as transações em tempo real para identificar padrões suspeitos ou incomuns que possam indicar atividades fraudulentas ou ilícitas.
5.2. Limites de Transação: Estabelecemos limites de transação baseados no perfil do usuário e em seu histórico de atividades.
5.3. Verificação de Origem e Destino: Avaliamos a origem e o destino dos fundos para garantir a legitimidade das transações.
6.1. Identificação de Alertas: Implementamos um sistema abrangente para identificar sinais de alerta (red flags) que possam indicar atividades suspeitas, incluindo:
6.2. Investigação e Relatórios: Investigamos todas as red flags identificadas e, quando necessário, reportamos às autoridades competentes conforme exigido por lei.
7.1. Segurança de Dados: Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
7.2. Retenção de Dados: Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política e para atender às obrigações legais e regulatórias.
7.3. Acesso a Dados: Limitamos o acesso às informações pessoais apenas aos funcionários, agentes e prestadores de serviços que precisam conhecê-las para operar, desenvolver ou melhorar nossos serviços.
7.4. Direitos do Titular dos Dados: Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito às leis aplicáveis.
8.1. Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação de nossos serviços, como processadores de pagamento, serviços de verificação de identidade e provedores de hospedagem.
8.2. Parceiros Comerciais: Podemos compartilhar informações com parceiros comerciais para oferecer produtos ou serviços conjuntos.
8.3. Requisitos Legais: Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, regulamento ou processo legal, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes daquele em que você reside. Implementamos salvaguardas apropriadas para garantir que suas informações permaneçam protegidas de acordo com esta política.
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Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a nova política em nosso site e, quando apropriado, enviando uma notificação direta.
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